ПРАВИТЕЛЬСТВО ОМСКОЙ ОБЛАСТИ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ПОРТАЛ

 − На данный момент зафиксирована проблема поиска учетной записи пользователей, чья фамилия была изменена. Проблема будет устранена после доработки, как временное решение предлагается следующее:
1. Если при поиске учетной записи не найдена, необходимо уточнить, не менял ли пользователь фамилию.
2. Если пользователь сменил фамилию, необходимо уточнить предыдущую фамилию и произвести поиск учетной записи, используя её.
3. Если пользователь обратился за восстановлением доступа/удалением учетной записи, то на втором шаге (после успешного нахождения учетной записи и перехода к восстановлению/удалению) необходимо исправить фамилию пользователя со старой на актуальную и довести процедуру восстановления доступа/удаления учетной записи до конца. Необходимость данных действий обусловлена тем, что поиск учетной записи происходит по ФИО, указанному в учетной записи, поэтому если указать новую фамилию пользователя, учетная запись не будет найдена. На втором шаге при восстановлении доступа/удалении учетной записи необходимо указывать актуальную фамилию, чтобы успешно завершились проверки личных данных пользователя в ПФР.
Также обращаем внимание, что при восстановлении доступа проверка данных запускается только в ПФР, а при удалении – ещё и в МВД. Операция будет проведена только после успешного завершения запущенных проверок.